Autentyczność i gwarancja

 

Autentyczność – 100% pewności

W sklepie internetowym  Markowe Okulary.pl sprzedajemy wyłącznie oryginalne okulary i akcesoria od renomowanych marek. Każdy produkt pochodzi z legalnego źródła i jest weryfikowany przed wysyłką.

 
Skąd pochodzą nasze produkty?

Nasze produkty pochodzą z:

  • autoryzowanych kanałów dystrybucji, oficjalnych dostawców i partnerów marek,

  • sprawdzonych źródeł handlowych działających zgodnie z prawem UE.

Nie kupujemy towaru z przypadkowych ogłoszeń ani z niezweryfikowanych kanałów.

 
Co otrzymujesz w zestawie?

W zależności od marki i modelu, wraz z okularami otrzymasz:

  • oryginalne etui / box producenta,

  • ściereczkę i/lub akcesoria do pielęgnacji (jeśli marka przewiduje),

  • dokumenty / booklet / elementy identyfikacyjne (jeśli są dodawane przez markę),

  • dowód zakupu.

(Zawartość zestawu może się różnić między markami i edycjami limitowanymi. Jeśli chcesz potwierdzić kompletność konkretnego modelu — napisz do nas.)

 
Jak weryfikujemy produkty?

Zanim produkt trafi do wysyłki, sprawdzamy m.in.:

  • zgodność modelu, wariantu i wykończeń z dokumentacją producenta,

  • oznaczenia (grawery, logotypy, sygnatury),

  • stan produktu i kompletność elementów zestawu.

 
Gwarancja

Każdy produkt objęty jest gwarancją zgodnie z prawem oraz zasadami producenta.

 
Ile trwa gwarancja?

  • Gwarancja producenta: 24 miesiące

  • Niezależnie od gwarancji producenta, przysługują Ci prawa wynikające z przepisów o niezgodności towaru z umową.

 
Co obejmuje gwarancja?

Gwarancja dotyczy wad wynikających z przyczyn tkwiących w produkcie (np. wada materiału lub wykonania).

 
Czego gwarancja nie obejmuje?

Gwarancja zwykle nie obejmuje:

  • uszkodzeń mechanicznych (upadek, zgniecenie, pęknięcie wskutek uderzenia),

  • zarysowań soczewek i elementów powłokowych powstałych w trakcie użytkowania,

  • normalnych śladów zużycia,

  • uszkodzeń wynikających z nieprawidłowej pielęgnacji lub przechowywania.

 
Jak zgłosić problem / reklamację?

Jeśli zauważysz wadę lub problem:

  1. Napisz do nas na [email protected] i podaj numer zamówienia.

  2. Dodaj krótki opis i zdjęcia (jeśli to możliwe).

  3. Odpowiemy w ciągu  1–2 dni roboczych i przeprowadzimy Cię przez kolejne kroki.

 
Pielęgnacja – jak dbać o okulary, by służyły latami

  • przechowuj okulary w etui,

  • czyść wyłącznie miękką ściereczką (mikrofibra),

  • unikaj kładzenia soczewek “na szkło”,

  • nie zostawiaj okularów w wysokiej temperaturze (np. w aucie latem).

 
Kolekcja Vault – edycje limitowane

Modele z Kolekcji Vault to często krótkie serie i rzadkie warianty. Kompletność zestawu oraz elementy dołączane przez producenta mogą różnić się w zależności od edycji — jeśli chcesz upewnić się przed zakupem, napisz do nas.

 
Kontakt

Masz pytania o autentyczność konkretnego modelu?
Napisz: [email protected]